Global Switch maakt gebruik van cookies om de functionaliteit van onze websites te optimaliseren en ons in staat te stellen u te onderscheiden van andere gebruikers van onze websites, zodat we u een betere gebruikerservaring kunnen bieden. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie. Klik op Akkoord om alle cookies te accepteren of klik op Cookievoorkeuren om uw instellingen te wijzigen.
Ashley, een ervaren customer services professional, trad in 2021 in dienst bij Global Switch als Group Director, Customer Services.
Voordat hij bij Global Switch kwam, was Ashley Director Customer Success EMEA bij DocuSign, waar hij de customer experience maximaliseerde door de integratie van gestructureerde processen en de groei van nieuwe en bestaande accounts leidde door strategieën voor klantrelaties te ontwikkelen en te implementeren. Daarvoor was Ashley Director Customer Care bij IHS Markit, een wereldwijde leverancier van bedrijfskritieke gegevens en analyses, waar hij de klantervaring maximaliseerde en met succes een portal voor klant productgebruiker ondersteuning implementeerde. Aanvankelijk bekleedde hij de rol van Regional Sales Education Specialist (EMEA) voor het bedrijf en verbeterde hij de channel verkoop prestaties door het leiden van het wereldwijde opleiding initiatief voor channel partners.
Een groot deel van Ashley's eerdere carrière was in Training en Ontwikkeling, waar hij ontbrekende vaardigheden identificeerde en zich concentreerde op het ontwikkelen en implementeren van programma's om de productiviteit van het personeel te verhogen.
